Recensioni degli ospiti precedenti sulla loro esperienza.
82%
gli è piaciuto l'hotel e ci torneranno
8.2/10
Ottimo
Camera
6.2
Posizione
8.2
Servizio
6.8
Cibo
6.4
Recensioni degli utenti
8.2/10
basato su 5 recensioni
7.4
7.4/10 basato su 738 recensioni
Silvia
Italia,
Dicembre
2024
7.2/10
Il mio soggiorno al Bel Air Collection Resort And Spa Cancun è stato decisamente positivo. La posizione è fantastica, proprio di fronte all'oceano, e c'è un'incredibile piscina a sfioro. Anche se ci sono stati alcuni problemi con le porte delle camere e il rumore, tutto sommato mi sono sentito a casa. Il cibo e il servizio sono stati molto buoni, il che ha reso la mia esperienza complessiva molto piacevole.
Camere
8.0
La camera era pulita e ben mantenuta, ma aveva alcuni dettagli datati e un po' di rumore esterno. Tuttavia, la vista sull'oceano era spettacolare.
Servizio
9.0
Il personale è stato estremamente cordiale e disponibile, creando un'atmosfera accogliente durante il mio soggiorno.
Posizione
10.0
La posizione è eccellente, proprio sulla spiaggia e all'inizio della famosissima strip di Cancun. Perfetto per godermi la tranquillità.
Cibo
9.0
Il cibo era di alta qualità e sano. Ogni pasto era un piacere, con pesce fresco e una buona varietà di piatti. La colazione era particolarmente buona.
Strutture
7.0
Le strutture erano buone, con un'ottima piscina e servizi di room service. Tuttavia, ho notato che alcune delle attrezzature necessitano di ammodernamenti.
Luigi
Italia,
Novembre
2024
5.4/10
Ho trascorso una settimana al Bel Air Collection Resort e devo dire che ci sono stati alcuni aspetti positivi, ma anche diverse delusioni. La posizione sulla spiaggia è fantastica e il personale è stato molto cordiale. Tuttavia, le stanze erano lontane dalle foto e avevano problemi di manutenzione, come la mancanza di acqua calda. Inoltre, il cibo non era all'altezza e ci si annoiava rapidamente. ☹️🌴
Camere
5.0
Le stanze non erano affatto simili a quelle delle foto e, in più occasioni, ho avuto problemi con la mancanza di acqua calda. Ho cambiato stanza tre volte e nessuna era all'altezza delle aspettative.
Servizio
8.0
Il personale era sempre gentile e disponibile, indipendentemente da dove mi trovassi, sia al ristorante che in piscina. Questo aspetto ha reso la mia esperienza un po' migliore.
Posizione
8.0
La posizione è davvero ottima, proprio sulla spiaggia e molto vicina ai mezzi pubblici per i negozi e i ristoranti. Questa è stata una delle mie cose preferite.
Cibo
5.0
Il cibo era buono, ma il buffet della colazione non era soddisfacente e ci si stancava rapidamente delle opzioni. Consiglio di optare per l'all-inclusive, dato che i prezzi erano alti.
Strutture
5.0
Le strutture hanno bisogno di una seria manutenzione. Anche la piscina mostrava segni di trascuratezza, con piastrelle mancanti.
Vincenzo
Italia,
Ottobre
2024
7.2/10
La mia esperienza al Bel Air Collection Resort e Spa non è stata delle migliori. Le strutture necessitano di un restyling e ho trovato il cibo piuttosto deludente. D'altro canto, la posizione sulla spiaggia è fantastica e il personale è stato molto amichevole, nonostante le difficoltà nel comunicare.
Camere
6.0
Le stanze erano pulite, ma gli arredi sembravano usurati e avevano bisogno di essere aggiornati.
Servizio
7.0
Il personale era molto disponibile e cordiale, ma c'erano alcune difficoltà di comunicazione.
Posizione
8.0
La posizione è ottima, proprio sulla spiaggia. un vero punto a favore del resort.
Cibo
5.0
Il cibo era al di sotto delle aspettative, con poche opzioni e qualità mediocre.
Strutture
6.0
Le strutture del resort includevano un servizio in camera, ma ho trovato la piscina chiusa per un lungo periodo per pulizie e non ci sono attività organizzate.
Giacomo
Italia,
Ottobre
2024
7.2/10
La mia esperienza al Bel Air Collection Resort And Spa Cancun è stata mista. Da un lato, ho apprezzato la vista sull'oceano e la qualità del servizio al ristorante. Dall'altro, ho riscontrato alcuni problemi con la pulizia delle camere e la gestione delle richieste. È un hotel bello, ma con margini di miglioramento significativi.
Camere
6.0
La camera era pulita, ma la decorazione era datata e il soffione della doccia era ostruito. Inoltre, ho notato che le mensole accanto al letto non erano ben fissate.
Servizio
5.0
Il servizio di check-in e check-out è stato molto lento e ho avuto l'impressione che il personale fosse poco attento alle esigenze degli ospiti.
Posizione
7.0
Il resort si trova proprio sulla spiaggia e vicino all'aeroporto, il che è molto comodo. Tuttavia, è un po' lontano dal centro città.
Cibo
8.0
Il ristorante ha offerto un'ottima esperienza culinaria con piatti messicani e internazionali, anche se la colazione era un po' mediocre.
Strutture
6.0
Le strutture erano accettabili, ma avrei voluto vedere più opzioni per il servizio in camera e il lavaggio.
Bernardino
Italia,
Ottobre
2024
5.4/10
Il soggiorno al Bel Air Collection Resort And Spa Cancun è stato deludente. La hall era affollata e il check-in ha richiesto troppo tempo. Tuttavia, la posizione sulla spiaggia era fantastica. Un'esperienza poco soddisfacente, soprattutto per il servizio lento e il cibo mediocre.
Camere
6.0
La mia camera era pulita, ma l'arredamento era datato e ho riscontrato alcuni problemi, come il soffione della doccia intasato. Inoltre, la jacuzzi era rotta.
Servizio
5.0
Il personale era amichevole, ma ho avuto esperienze negative con la gestione del servizio. Ci hanno detto che dovevamo pagare costi aggiuntivi per l'all-inclusive e la situazione è stata trattata con sufficienza.
Posizione
8.0
La posizione è sulla spiaggia, il che è fantastico. Tuttavia, il vento forte ha reso scomody l'area della piscina.
Cibo
5.0
Le opzioni di ristorazione erano limitate e il cibo non era all'altezza. L'italiano era particolarmente deludente, tanto che ho preferito un panino.
Strutture
5.0
Le strutture erano basilari e ho notato che spesso mancavano tazze e cibo durante il servizio al bar. Non ci sono state molte opzioni per il servizio in camera.
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Bel Air Collection Resort And Spa Cancun (Adults Only)23.04
-
24.04.2025